如何修炼自己的沟通艺术

学会微笑。笑容是会感染人的。微笑是对待别人的一个态度，能让人放松心理的戒备和紧张感。

沟通解决问题，态度要诚恳，要让对方看到你的诚意。不要敷衍对方。注意用礼貌用语。尊重对方。

从对方感兴趣的事入手。如果不了解对方，可以从一些大家都感兴趣，或者是最近发生的新闻，打开话匣子。

不要去试图打探对方的隐私。人可以有好奇心。但是过分的好奇别人的事情，会引起当事人的反感。

聊天过程中，注意别人的表情，如果对方变现出不耐烦，或者是躲闪的眼神，要尽快的结束话题，或者转化话题。

懂得示弱，不要事事强硬。更不要过度的夸夸其谈。人人都愿意听好话，但是要从对方的实际情况处说，真诚的夸赞别人。