亚马逊卖家在登录账户后台主页会有一个Selling Rating 的数值,这个数值是亚马逊卖家评级,这个评级可以被分为四段,分别是Fair / Good / Very Good / Excellent,各段分数分别是0.00-84.49 (Fair), 84.50-96.49 (Good) , 96.50-98.49 (Very Good) , 98.50-100 (Excellent),这四段表现出您的账户情况,此外这个评级分数有一个计算方法,最近365天内所有订单的得失分数总和加起来 / 最近365天内所有订单 = 平均数值,下面,为大家介绍一下决定这么卖家评级分数的其他因素:
工具/原料
亚马逊后台
方法/步骤
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1. 发货延迟和24小时之内没回复买家Message , 得0分; (完美订单是100分,这里得0分实际上就相当于损失了100分)
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2. 确认发货前擅自取消客户订单, 扣100分; (得-100分)
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3. 卖家原因引发的A-to-Z Guarantee Claim , 扣500分; (得-500分)
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4. 1-2星 Negative Feedback,扣500分;(得-500分)
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5. 客户的开卡行发起的Service Charge back claim , 扣500分; (得-500分)
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6. Expired order过期订单一般为超过发货期30天还没发货的订单, 扣500分; (得-500分)
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7. 如果一个订单从始至终都没有任何问题,那么这个订单就是perfect order (完美订单),加100分;
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8. 订单赢得加分:订单没有任何问题并且有有效的跟踪信息然后在3个工作日内成功投递,符合最快承诺到达时间并没有任何退款和与买家的沟通让步,这样的订单就会奖励, 10分 (这种订单多见于FBA订单)
注意事项
本人会持续更新亚马逊相关知识,感兴趣的朋友可以关注我,谢谢支持。