现象:打印机变成脱机状态，重新安装驱动也然。删除打印机并重新添加打印机提示找不到端口导致添加失败。经排查（交换使用）：数据线和打印机本身没问题。显然，问题出在计算机系统方面。
方法/步骤
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解决思路：主板BIOS设置是否出错？（经查：无禁用相关端口系统中打印机服务开启正常）；主板串口驱动是否出错？（重装驱动后没解决）；系统是否中毒？（经查：无中毒迹象）；是否新安了什么软件之类？（答案：没有）；是否做过优化？？（回忆说用启动项目查看管理器autoruns删除了一些找不到文件的项目）！！！问题找到了！肯定是删除了一些不能删除的服务注册项目导致打印机服务不能正常启动，从而处于脱机状态！
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解决方案：一是找到被误删的内容从而恢复之；二是重装系统。本案例中的主机属于单位财务机，由于专用程序及资料转移不便，不宜重装系统。只能采取注册表信息恢复的方式解决。从之前备份的系统镜像中提取注册表信息覆盖一下，OK！问题圆满解决。
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验证：用启动项目查看管理器autoruns查看，发现[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors]项目下有6项“找不到文件”的注册项目，仔细检查后发现这些所谓找不到的文件只是X64位下的相关文件，通过注册表定位发现，这6个项目对应的X86项下的文件和服务是完整的。本案例中用户只是凭感觉就轻率地将“找不到文件”的注册项目给删除了（一般情况下删除无用的项目可加快系统运行速度）。通过提取相关注册信息备份后，重新删除上述6项信息，重启计算机后，打印机果然又处于脱机状态！好在现在有了注册信息备份，恢复一下就解决了。解除打印机脱机状态专用工具: http://pan.baidu.com/s/1kTy86nd
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