热情的上司为何更具“魔力”？

身处职场,我们会与形形色色的人打交道,有的人“很闷”、“内向”、“木讷”,有的人则“热情”、“开朗”、“豪爽”。事实上这些有着强烈性格对比的人,可能都具备细致、亲和、坚韧等特点,但人们还是会对其明显而强烈的性格特征印象深刻,甚至以偏概全。

比如:人们一想到热情、豪爽,似乎就会与大大咧咧联系想来,让人感觉其在职场中的表现也应该是更加粗放的。但事实上,这可不一定。就像即使有些人看似软弱内向,可在实际工作中却是坚韧、强势的,这样的实例在你身边一定并不鲜见。

我们会对人最突出的性格特质印象深刻,这就是核心特征,其他性格特征则属于边缘特征,二者在个体印象形成的认识过程中,发挥着截然不同的作用。但在个体的思维过程中,这些性格特征是彼此关联的。了解一个人,事实上不是简单地把他的所有特质相加而形成某种印象,而是综合了它们之间各种各样的相互作用而得出结论。

但有一个事实你一定不能忽略,就是如果你在言语和行为方面表现出热情时,别人就会在情绪指标方面给予你更高的评价。换言之,倘若你是一个热情的上司,那么常常是,下属总是认为你会抱以热情的微笑和积极的沟通、赞美,哪怕是你偶尔真情流露的发怒,也会让下属觉得你是更容易接近和更好相处的人。

首先,上司要注意自己的“微表情”。　　事实上,可能只是一个微笑、点头,一个鼓励的眼神,一个轻轻的拍打肩膀,就会给下属一个积极的暗示。不要说,“以我的性格做不出来这样的事儿”,当你从刻意去做到将它变成习惯后,你不仅会让下属感觉到上司的亲和力,同时你会得到更多的积极反馈,而你也会自然地激发更多的热情。想一想,为什么热情的人更受人欢迎？你就知道该如何运用你的表情了。

其次,不妨做个“慢半拍”的人。　　许多上司都具备雷厉风行、果敢、勤勉的性格,而一旦自己的下属表现差强人意时,如果你第一时间表现出自己的态度,很可能并不能恰当地表达自己,且给他人造成一定的打击。因此,面对你可能并不满意的事态和结果时,不妨将你的情绪暂缓一下表露,“慢半拍”会让你找到更好的表达方式。

最后,做个若“水”的上司。　　我们常说,“上善若水,水善利万物而不争”。作为上司,强势未必是最好的领导力,有时柔软更具力量。世界上最柔的东西莫过于水,然而它却能穿透最为坚硬的东西,滴水穿石的道理正是如此。所以说弱能胜强,柔可克刚。