心理学的发展经历了很多阶段，一开始人们只是关注智商，也就是一个人的智力得分比上年龄。但是后续的研究发现，智商无法有效的预测一个人能否获得成功，也就是说智商高的人不一定获得更高的成就，智商低的人不一定获得更低的成就。后来人们总结出来另一个商数，就是情商，情商并没有明确的定义，一般除了智力意外的人格品质都可以成为情商。情商的高低要比智商更能影响一个人的成功。
步骤/方法
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一切以理智为中心：不管你是要提高哪方面的情商，你的目标都是要保持理智和冷静。强烈的情绪是影响人的理智的主要因素，因此在某些极端的情绪状态下，你要尽量减少自己做出决定和行动的次数。争取一些时间缓解一下自己的心情。暂时的不去想那些烦恼的事情，注意力转移到愉快的事情上。这些都有助于你理智的处理问题。
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寻找生活中的榜样：我们学习到的本领，大部分来自榜样，我们通过模仿别人来学习他们的技能、本领。情商也是可以从榜样中学习而来。一个简单的例子就是意志坚强的父亲能够养出意志坚强的孩子，这就是所谓的虎父无犬子，孩子从父亲的行为方式中学习到了坚强的意志。榜样学习一般经历四个阶段：注意（观察到榜样的好的行为），记忆（能够回忆起榜样的行为），再现（能够模仿榜样做出同样的行为），动机（从模仿行为中获得奖励，个人的进步就是一种奖励）。
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建立“适应”的行为标准：怎样快速的做出决定并执行下去，一个有效的办法就是树立行为标准，也就是你的原则，没有原则的人会犹豫不定，一旦树立原则，什么是对什么是错就变得明显，你也就能够快速的采取正确的做法。但是我们应该树立怎样的行为标准呢？我们的原则是什么呢？人的行为的最普遍的原则就是“适应”。下雨的时候你要拿伞，这就是适应。适应的定义就是按照环境的要求去行动。比如领导要求你去和一家很重要的客户谈判，你从来没有谈判的经验，这时候你就会犹豫不定。如果你树立的适应的行为标准，你会快速的接受领导的要求，做出努力，完成任务。这个过程就是在提高你决定--行动的果断性。
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