乘坐火车时在列车上丢失车票该入如何处理
列车可查询到购票信息
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主动向列车员说明情况
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列车核实购票信息后，由列车长办理挂失补办手续，手续费2元，票面标注“车票丢失”字样，并开局客运记录
列车未查询到购票信息
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主动向列车员说明情况
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列车未查询到购票信息，先办理补票，并开具客运记录
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到站后24小时内，凭不车票、客运记录、购票身份证件原件到退票窗口。车站核实确认有购票记录后，退还补买的车票与原有乘车区间一致部分的票价和补票手续费，并收取2元的手续费
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