认识“新客户户开发”的重要性“新客户开发”是销售活动中的重要一环。因为这是与客户的第一次接触。这个过程中的一些交流，直接关系到新客户对销售员的第一印象是很好还是很糟糕。这是一个有助于我购物的人，还是仅仅想卖东西给我的人呢?”客户会很快地进行区分。(换作是你站在客户的立场上，想想销售员进行新客户开发的场景，应该也很容易理解吧。)当然，看到想要的东西还是会买的吧。但是，如果购买的动机仅仅是因为产品本身的魅力，那么销售员的角色就只是一个卖东西的小贩而已，这样的话岂不是换成谁都可以做销售员了?而且，恐恐怕到最后也就是做成了一笔“一锤子买卖”，今后也不再与那位客户有什么交集。能以“新客户开发”环节为契机，与客户达成共识，你オ算是一个真真正正的销售员。因为你能探听出客户的期望和困惑，跟他产生共鸣，并以专业人士的身份向他提出合理的建议。这不仅仅是完成了一个销售员的本职工作，当收到来自客户的感谢时，你还会感受到作为销售员的那份喜悦。
取得预约是新客户开发顺利推进的结果“预约”就是指通过电话或拜访等方式与客户达成下次会面的约定。当然，客户不可能在什么都不了解的情况下就听一听”销售员的建议的想法。同意会面。要要想达成会面的约定，就必须让客户产生“不为了通过电话或拜访成功取得预约，“新客户开发”第一次的交流是非常必要且关键的。总之，顺利取得预约是顺利推进“新客户开发”环节的结果。
新客户开发的秘诀电话也好，会面也好，要想让整个环节顺利地进行下去“新客户开发”环节是非常重要的。与客户的交流就更重要了。在这个过程中，要想着“客户为何愿意听我说”，换句话说就是“客户为何愿意与我对话”。怎样做客户才愿意与我交流呢?答案就是靠“提问”应尽早地提出问题。首先要在亲亲切、温和的氛围中展开谈话。“感谢您能在百忙之中抽出时间与我交流”。通过第句话改变对方的反应。说明了来意之后，紧接着就要提出第一个问题。“提供××产品/服务，您使用过X×吗?”以这样的模式来提问。总之，通通过向客户提问，让客户与我们交流。从开始谈话的3秒内就要进入提问环节，而且在交流时，要明确与客户之间的共同感受，然后再过渡到下一个问题。
新客户开发中的技巧在“新客户开发”环节，最重要的是让客户意识到销售员所推荐的产品和服务，是能够解决自己所遇到的问题的，是能满足自己需求的。那么，客户到底想要什么样样的产品或服务呢?答案就在客户的脑中。客户的头脑中往往汇集了各种各样的信息，不仅有工作方面的，还有日常生活方面的、育丿儿方面的、兴趣爱好方面的等，可谓五花八门。销售员需要引导出其潜在的期望、需求或想要解决的问题等。的产品或服务，就必须使客户产生“这个产品或服务可以解决我的问题，能够满足我的需求”的印象。为此，销售员需要做些什么呢?首先，要关注客户的日常生活，试着问问他们现在有什么样的想法、期期望。在谈话过程中发现客户的期望、需求和问题，然后告诉对方这次想推荐的产品在这方面将是十分有用的。“我们么司提供日常生活中非常实用的出色产品”“这也不会感兴趣。款产品可以让您的生活变得更为便利”，即便这样说，客户要想引起客户的注意，就要通过“新客户开发”环节、从客户口中了解他们现在的期望、需需求和问题。关键是在与绍一些比较有用的句子。客户的整个交流过程中要以“提提问”为主。