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后双十一时代:传统企业如何做好电商?

在刚刚过去的11月11日,我国网络零售额再创历史新高,双11天猫全网总成交额571亿,订单量达2.78亿。其中,不少传统企业因此次电商大战获得了很大的收益。可以说,传统企业做电商的趋势已不可阻挡,越来越多传统企业将被刺激走上大力发展电商之路。  但是,传统企业要怎样才能做好电商呢?  1、首先要看行业前景。前几年的天猫双十一促销中,无论是单品销售排行,还是单品类总交易额,服饰、家纺类品牌都是大家,但今年双十一,家电类品牌销量大爆发,赶超了服饰等产品。冰箱行业中,仅美的冰箱,11日当天天猫旗舰店的销售就突破了5000万,共售出冰箱3万台成为了今年天猫双十一的大赢家。所以,家电行业特别是冰箱行业做电商是很有发展前景的。  2、电商是一把手工程,老板必须发自内心真正重视。传统企业做电商,必须要把电商当作企业“一把手工程”来抓,企业负责人或全管或不管,“也管也不管”的态度会给各环节工作的开展带来矛盾。所以,传统企业一定要为电商成立独立部门,不仅人员和管理要独立,财务也要独立,另外一定要养成看数据的习惯。  3、规划好线上线下冲突及经销商利益。很多传统企业“触网”是为消化库存,把线下销售的库存拿到线上来扫货,减轻品牌的库存压力,但要注意不能与线下渠道专卖店等形象和价格冲突。其次,线上是线下经典产品的复刻平台,往年的经典款式在线下渠道已经断货时,把这些经典款式进行追单,只在线上销售,对线下渠道也不造成冲突,有助于提高企业的总销售份额。第三,在线上提供网络特供款产品,这是指专门针对网络销售开发产品款式,这些款式不在线下渠道铺货,终端无法买到,只在网上独家销售,这样的差异化设置,自然能从根源上避免渠道间的利益冲突。  4、电商须建立快速决策、小步快跑、不断试错新文化。  5、电商节奏:先做好天猫,同时做好全网分销,还要布局自有B2C。像美的冰箱,它也是先在天猫商城成立了旗舰店,然后在京东商城成立第二个旗舰店。与此同时,美的还有差不多300个在线授权店,完善线上布局。  6、电商思路:先用渠道思路做电商、再网络产品思路做电商,再电商柔性供应链思路做电商三个节奏与步骤。  7、电商负责资源,企业可找一个合适的电商负责人,放手让他干。  当然,上面所说的只是渠道布局上的操作问题,传统企业想要做好电商,还必须要保证产品的质量,并且为消费者提供优质售后服务。这样,电商企业才能一直发展下去。
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