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机票改签及退订规定

在乘坐飞机的时候可能会有各种原因,我们会改签机票。
方法/步骤
1

机票改签包括两种:更改和签转。更改又称改期,指客人的行程不变,不变的情况下的更改。更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改和舱位都相同;升舱是指相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等不收取手续费;升舱一都会要求补足差价。

2

签转签之间签转。签之间必须有协议,的客人进行签转;签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转.目前国原因外,一般不可因个人原因申请办理签转。签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转。

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退票规定:1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其退票明细表.2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。

注意事项

原则上3折以下机票不改签、不退票。4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天,可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价,低于所不给往回补差价。的原因导致的需要改签,则没有任何限制。还对起飞2小时之前、之后,飞机起飞之后改签也有相应的规定

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