咱抢票了又退票，总得将火车票的退票费用搞清楚才好。在一次退票的过程中注意了下退票费用说明，发现春节期间退票费用很高啊。不过我却很想问，什么是手续费？这个手续费从哪来？有谁给我服务什么了吗？我办什么手续了吗？这不都是自个在网站上操作的吗，到底从哪来的手续费？我该给谁劳务补偿（手续费）吗？
工具/原料
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12306帐号一个
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网银一个
方法/步骤
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用自己要退火车票的12306帐号登录12306官网
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成功登录12306官网后点击最右上角的“我的12306”，选择“已完成的订单(改/退)”
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从“已完成的订单(改/退)”中筛芬距选出自己要退的火车票，建议按乘车日期来选：
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弹出“交易提示”的窗口，在“退票信息”中会提霸截良示你本次退票要退多少钱，会收你多少手续费。确认后点击“确认”按钮即可
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马上就会弹出“退票成功”的窗口，提示你哪张票退票成功：
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点击“查询订单详颂光情”我们就能看到这张火车票已经成功退票了：
注意事项
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1 网上退费只能退还没有取纸质票的，否则只能车站服务窗口退票了；
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2 退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的 按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
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3 应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户，请注意查询，如有疑问请致电12306 人工客服查询。
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4 改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票手续费按票面票价的20%核收。
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