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经营好一家,靠什么?

经营好一家店,并不简单,市场、环境、管理、销售方式,必不可少的。
方法/步骤
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如何经营管理好一个店 一、导购: 有气质、热情、激情,才能使顾客产生一种信任感。 二、计划:计划是一切工作的开始,销售计划、促销计划、培训计划、店面形象维护计划和现场产品调整计划。 三、会议:每周,每月例会以及临时性的会议(会议是一种沟通方式)

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四、沟通:管理的核心就是计划和沟通,有责任的沟通,获得结果的沟通,沟通的主角是对主而不是自已。 五、辅导:是为了了解对方的想法,帮助对方做正确的选择。 六、检查:检查销售量、导购心态、工作纪律、资料记录(意向顾客登记表,成交顾客记录表、顾客投诉登记表)店面形象等相关知识。 七、工作责任制:合理安排,让每个人忙碌起来,让她们感觉被重视,以主人翁的心态投入工作之中。

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八、熟产品管理: 1、悉产品功能与结构、尺寸、挖掘每款产品的卖点。 2、保持卖场不出现空档,不断整理卖场,及时上新产品,给顾客一个“全新”感觉。好的摆场并非一成不变。   3、卖店不能摆其它工厂的产品,以免破坏整个卖场气氛的谐调统一。 4、及时处理问题产品(认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。)   5、对出现一些质量问题的产品应该及时的予以修复或处理,如卖场的产品都存在质量问题,那没有人会相信你仓库中的产品质量有多好。

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九、价格管理: 1、制订合理的价格(根据竞争对手、折扣、当地消费习惯:高价低折---产品档次高,低折扣,意味价格已“杀”到位了,易获得满足感;低价高折----让消费者感觉实在,接近其心理价位,即所谓的价格“平民化”,家具行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以量取胜”。2、周围有特价:所谓“平价才是硬道理”商品价格非常敏感,所以“价格牌”还是作为一张王牌来打,建议专卖店推出每月特价,以此来吸引和招揽更多的顾客。

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十、人员管理: 管理的核心是“人”不同的人会做出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理,人员数量配置合理,太多了,一是增加成本;二是增加管理难度,因为“人浮于事”会滋生懒散的风气,人员太少了,也不行,这样会慢顾客,丧失商机。对员工进行必要的培训,让其了解产品,了解企业,增强其对销售工作的信心,使其热爱产品,做顾客的参谋,在营业过程中,要做导购而非推销员,发自内心去赞美每一件产品,才能以理服人;善于捕捉顾客心理,打消顾客顾虑。

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