工作中常常会用到QC的各种工具来分析工作中具体的质量问题,鱼骨图法又称为要因分析法,是一种简单明了的寻找问题原因的方法
工具/原料
写字板、写字笔
方法/步骤
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召集相关人员展开头脑风暴,围绕着“结果”讨论产生结果的原因,在这里一定要集众所言,并且引导大家从人、机、料、法、环等几个方面入手找产生问题的原因
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原因找到了,那么就要开始分析了,如何才能杜绝因为这个原因而导致的结果呢?当然鱼骨图上不可能把分析的内容也写上去,大家一条一条的把原因分析出来并找到解决的办法
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落实办法:再好的规章制度没有落实无非也是摆设,所以落实很重要,这里就需要这次QC活动的发起者,负责落实相关的解决办法!
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很多企业再搞QC活动的时候都“雷声大、雨点小”,往往政策不是难产就是夭折,所以我们实际开展的过程中,刚开始先不要搞些老大难的问题,先从小而易的问题着手,慢慢摸索出经验,再开始挑战艰巨的问题!
注意事项
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结果的选择
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任务分工明确,赏罚分明
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