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为什么说自我批评利于团队和谐?

一个管理者应该学会营造批评和自我批评的管理氛围,否则团队难以成长,管理者的威信也难以树立。然而现实的情况是,很多团队一方面刻意强调如何批评下属,另一方面却忽视管理者的自我批评,这就造成了一种态度的不对称,会引发不良的一些后果。
方法/步骤
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具体有三个不良后果。第一,会造成团队风气的恶化。管理者不愿意自我批评,会让下属也养成推诿扯皮的工作作风,一旦出现问题就相互指责,有了成绩争相抢功,每个人的行动都以自身的利益为出发点,置团队的利益于不顾,最终导致人心不振,团队涣散。第二、会导致问题难以解决。管理者不带头自我批评,会让下属缺乏责任感,更会缺少对问题追根到底的工作意识,对产品不负责,对客户不负责,对品牌不负责......长此以往,整个团队的工作会出现严重断裂甚至彻底崩溃。第三、会让团队无法成长。管理者的”自我保护“会让团队的舆论环境变得沉寂,没有人愿意自我批评,更不会轻易批评别人。即是有也会变成互相舌战,导致正确的建议无法被采纳,管理者不能成长,下属也不能成长。

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为此,管理者必须学会自我批评,才能引导团队避免陷入困局当中。管理者要充分认识到自我批评的重要性,不能回避自己的错误,更不能推脱责任。那么,如何在沟通中建立起自我批评的模式呢?主要有三种手段:

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第一、端正态度。自我批评的态度往往比内容更重要,有的管理者也会自我批评,但批判的都是些无关痛痒的小问题,而且态度很不诚恳,让下属一看就是在作秀,这样的自我批评还不如不要。正确的做法是,管理者和下属沟通时,要坦诚地表达出自己在某方面的不足。第二、明确责任。自我批评不是简单的自黑,是为了解决实际问题。当业务领域出现问题,管理者和下属就必须认真分析,找出问题的根源并着手解决,这才是自我批评的核心价值 。第三、坚持反思。自我批评除了解决当下问题之外,还要从中汲取经验作为风险预案,避免团队重蹈覆辙。

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我们常说上行下效是很多管理者不敢正视的问题,他们总是要求下属自我批评,却将自己排除在外,结果带坏的是整个团队的工作风气,出现问题也在意料之中。所以,管理者的自我批评,一定要起到模范带头作用,做好团队的表率,才能起到自我批评变为契机,让反省精神融入团队的文化和制度中,成为一种推动团队成员成长的精神动力,才能最终转化为生产力。一个缺失自我批评精神的管理者,是下属的悲哀,也是团队的悲哀,只有养成敢曝自短处的行为习惯,才能展示出管理者的务实、公正、严格的作风,才能确保团队和谐统一,帮助团队朝着更高次升级。

注意事项

文中图片来自网络,文字为原创。

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