在工作中如何帮客户催赶急货

有急货单首先要各个部门复印一张不能漏掉其中一个部分，因为急货数并不是一个部门就可以做好的，它需要几个部门“团结”起来才可以完成，所以漏了其中一个部门的话就等于急货出不来了，客户可要“急死”了。

把急货单统一规划起来，同等的货物同等的颜色统一催赶。如是把手急的放在一起，面板急的放在一起，色种一致的也放在一起，统一放在生产部，镀好色之后统一出给客户。余下的那些配件（统称为小件，如螺丝）再另行出货。

随时注意邮箱的收与发。客户的急货一般都是于邮件的形式发过来的，作为收发员一定要跟踪到位，不能有漏看邮件或者误发邮件的事情发生。

与各部门组长要有良好的沟通。收发员只有一个，但员工却有几十个，不可能一一去跟他们说的，而且他们也不会听从于你。要找他们的上级--组长。一定要跟各组长说清客户要求的交货日期和数量。

按时性准确性的回复客户的急货单。急货单以邮件的形式发过来之后，首先看哪几款数量较多的，生产部比较难镀的色的货先挑出来，以它们首做之选，再看各个部门手头上已经完成的成品有多少个，自己心里有数了再一一回复客户的急货数量，回复的急货数字不一定要完全精确，大部分差不多就可以了。

急货数字出来了第一时间打电话给客户汇报情况。邮件的回复只是回复于差大概的数字，现在数字出来了是最准确无误的，客户一定很想知道，所以第一时间要通知他有多少数量，好让他再作其他的安排。