买家在线付款成功后，等待卖家发货，发货后会有快递走向；上传快递单号后，过一两天没有走向，一般的原因会有：上传快递单号，是此快递单号未发出没有扫描走向，也会存在丢件的现象。
工具/原料
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买家订单
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申请售后
方法/步骤
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一，查询快递走向卖家上传发货快递单号，买家需要定时查看订单走向；若是发现没有走向，卖家需要及时查看快递单号是否压件未发走或丢件的现象。
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1.上传出错的快递单号，卖家及时纠正快递单号或是重新把正确的快递单号发给买家，让买家及时关注快递走向并及时查收快件。2.压件没有发货，这时只要卖家及及时发出，就会有正常的走件明细。3.丢件，这个是比较严重的；这个丢的，需要他们全额赔付处理，按照买家的订单金额进行处理就可以了。
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至于所说的，买家售后是否要扣卖家的赔偿违约金，这个是不需要的；需要的只是要把买家的购物金额退还即可； 这时需要卖家及时与买家沟通，并让买家取消售后操作按钮。
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二，卖家不处理的后果一般的顾客不会因为一些小事来烦卖家的，在订单中出现错误或是未收到货时来查询是正常的现象，建议卖家客服耐心处理并正确解决，让店铺更好的运营。
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若是不处理，会导致卖家订单金额直接退给买家，同时卖家店铺会多一个售后处理记录。建议卖家及时与买家沟通，查明原因并进行协商处理，对自己的顾客负责同时也对自己的店铺负责。
注意事项
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提前沟通协商
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及时处理问题
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