汽车销售老客户回访话术技巧

交流

沟通

保持微笑任何时候，笑容都是拉近双距离最好的纽带，说话的时候要时刻保持微笑，这样才会让对方有和你继续交流的想法。

态度良好没有一个人愿意看别人的脸色，当自己去回访老客户的时候记得要保证良好的态度，哪怕是自己非常不耐烦也要保证自己的语气平和，只有做到这一点才会给别人留下好印象。

从对方的角度出发说话的时候不要一，要切合实际的从对方的角度出发。让对方感觉你所说的一切都是和他的利益有着直接联系，这样你说的一切对方才会更容易接受。

热情帮助当对方对购买后的车子某些地方有些不明白的时候你要细心解答、热心帮助，这样会让你的好感度增加，以后对方也许会提供更多的客源去购买你们的汽车，这是绝对有好处的。

一语双关当自己无权做主或者不知道怎么解决问题的时候，可以采取这个方法。说的话可以是两种意思，进可攻退可守，何乐而不为啊？

留有余地说什么话都不能说得太满，都要留有一定的余地，否则很有可能搬起石头砸自己的脚。只有时刻留有余地才会在犯错的时候有修正的可能，不至于把自己逼到死角。