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拓展培训效果有效转化的7大诀窍

拓展培训是以教练技术为原理,充分整合各种资源,融入科技手段,运用独特的情景设计,通过有效的专业拓展项目,帮助参训者改变信念及心智模式,以便完善行为达到目标的一种训练方式,作为培训行业和户外行业的一种结合体,拓展培训一出现,就受到了各大企业的青睐和追捧。自1994年,拓展培训进入中国以来,市场规模迅速扩大,受训人数快速增长,愿意出钱将员工组织起来进行拓展培训,同时也有越来越多的受训企业把目光聚焦在拓展培训的效果上。拓展培训现场学员积极配合、士气高涨,振奋人心,但培训过后一切又恢复平静,训练时很感动,过了一个星期想起来还是很激动,之后大家都是原地不动。一系列现象很容易让企业拓展培训的发起者、组织者感到茫然,对拓展培训的效果提出质疑。笔者看来,拓展培训的环境不同于工作环境,它是对工作环境的提纯和简化。参训期间,学员远离了我们实际的工作环境和生活环境,在这个新的环境里被同化,受潜移默化的影响。这种情况下,教练的作用是非常强大的,它会使参训成员的思维和行为方式高度认同。但是,学员的工作环境和培训环境完全不同,各自在工作中所要完成的任务目标也不一样,不会像拓展培训时那样,团队目标简单、精确且一致;一句话,现实中的游戏规则更复杂、变化程度更高。就比如从部队那个环境里出来的人,与一般的人相比,团队意识、纪律性和执行力都更强,这里面有相当一段时间持续性的强化锻炼,这种意识的或潜意识的形成的确不是一两次拓展培训就可以达到的。
工具/原料
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书籍

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练习

方法/步骤
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一 合理选择拓展培训的对象和时机哪些员工在什么情况下需要进行拓展培训呢?根据经验,以下三种情况是实施拓展培训的最佳时机:1、 团队凝聚力缺失、员工情绪萎靡不振的时候;2、 企业内部沟通协作不畅、互相推诿责任的时候;3、 刚刚进入新单位、刚走上社会的毕业生,处于迷茫期的时候;4、 在工作中,有些员工总不能将自己的知识技能很好地运用到实践中去,体验式培训有助于培养他们独立思考的能力,这些对于启发他们挖掘自身潜力,发挥自身优势,有着积极的作用;5、 位居高职,长期紧张工作,思维陷入某种惯性模式的管理者。

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二 重视培训需求调研在开始拓展培训之前,一定要事先了解企业对于拓展培训的需求,以避免培训的盲目性和随意性。因此在该阶段,培训管理者要进行系统的培训需求调研,明确企业在员工管理、团队建设、执行力、沟通协作方面是否存在问题?具体存在什么问题?为什么会存在这些问题?这些问题通过拓展培训来解决是否合适?哪些员工需要培训?这些员工的年龄、职位、入职时间、在职期间的职位变动情况又是怎么样的?他们曾经参加过哪些类型的培训,学员个人及其领导是否对参加拓展培训有正确的认知?领导期望员工参加拓展培训之后有些什么样的变化?这些问题一定要事先了解清楚。具体调研方式可以细分为问卷调研和访谈调研。

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三 明确拓展培训的目标在拓展培训开始前,除了明确拓展培训的需求外,还应合理界定目标。企业性质不同,行业不同,开展拓展培训期望解决的问题不同,开展拓展培训的目标也有所差别。一般来讲,拓展培训的目标有以下几项:1、 熔炼团队、提高团队凝聚力和沟通协作能力2、 感受团队精神,成功需要高度一致的执行力3、 激发潜能、超越自我4、 实现自我激励、自我约束、自我剖析的意识5、 培养责任心,使参训人员产生强烈的使命感6、 培养决断能力7、 体验环境变化对人的影响,提高应对突发事件的能力8、 培养团队的创新能力,尝试用不同的方法解决问题9、 培养资源整合技能,锻炼领导力10、 强化风险防范意识。

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四 选择好拓展培训的教练这是一个非常重要的环节。教练在拓展培训中的角色是指南针和催化剂,主要作用是让参训学员清晰目标、充分利用资源、发现更多的可能性、以最佳状态去达成目标。在这个过程中,教练通过观察和引导,能够触动学员,鼓励他们自主解决问题,同时让他们看到自己的不足,去反思,去改进。人的习惯与信念是多年累计形成的,并不是几个小时或几天就能马上改变的,只有将教练工具作为培训的主要辅助工具,使教练成为学员的一面镜子,在反复的“教”与“练”的作用下促使行为的改变,才能影响他们的心态情绪,激发他们的斗志,使他们将自己的潜能、资源和创造性等最大限度的发挥出来。

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五 培训后勤支持保障为了确保拓展培训中,参训学员能够有一个适宜培训的环境,拓展培训的组织者一定要提前做好以下几项后勤支持保障工作:1、 拓展器材、培训道具、训练服准备齐全,且保证安全性;2、 车辆安排及时,交通顺畅;3、 保障拓展培训基地的住宿设施、餐饮安全;4、 熟悉拓展培训基地的周边环境,如医院、商店、药房等;5、 备好一些感冒药、铁打损伤药等常用药;6、 提前为参训学员购买保险。

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六 拓展培训成果展示( 1 ) 训前准备工作总结:训前准备工作总结其实是对培训需求调研工作的总结,以衡量培训需求调研的质量和精确度,以及拓展培训项目与培训需求的匹配度。(2) 拓展培训展示墙:把拓展培训过程中的照片、以及在培训过程中的团队建设资料,包括各队的队名、队训、队歌、队徽等内容以海报的形式张贴上墙,并将培训中的重要理念(如“细节决定成败”“不找任何借口”“把信送给加西亚”等)做成醒目的标语,贴在会议室或办公走廊,通过诸如此类的展示活动让参训学员耳濡目染,记忆犹新,也让没有参训的学员深受感染。

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七 拓展培训效果转化把拓展培训中值得借鉴的内容带回组织,进行内化,从而延伸培训效果。由于拓展培训的项目是基于培训机构固有的模式和特定的环境,虽然当时很有感悟,但是与企业的真实情境,与员工在平时工作中会面临的情况有很大的出入,因此很难运用到工作中。所以,培训回来一段时间以后,各部门可以根据企业的实际情况,将拓展培训项目进行内化,比如把拓展中的项目任务改进成部门的工作任务,把拓展中需要解决的问题改进成部门内部需要解决的问题,借用拓展培训的训练形式、教练技术、引导方式和激励机制,再进一步的开展企业内部培训;再比如,拓展培训中要分组进行PK,组织内部也可以将目标任务分解下去,让部门或员工分组PK,从而调动大家工作的积极性,提高工作完成的质量和效率;再比如,把拓展培训中的鼓掌、问好、提问等训前互动方式保留下去,成为会议前的一种形式;再比如,拓展培训中的每个项目结束之后,都会让团队成员进行总结和分享,公司内部也可以在某个团队完成一个工作任务之后,立即召集相关人员开展研讨分享会,总结经验教训等等。由此,通过展示扩大影响,通过宣传延伸理念,真正实现培训效果长期而持续的转化。

注意事项
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拓展器材、培训道具、训练服准备齐全,教练人员分工,且保证安全性。

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作为拓展培训的组织者,应根据企业性质、所在行业、团队现状和实际需求,在与企业高管、部门负责人、参训学员充分沟通的基础上,依照培训目标,合理的设计拓展训练项目、培训流程和培训方案,从而做到有的放矢,使拓展培训的目标与企业的发展规划目标挂钩。

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