一、做总结可以帮助学员把握全局 我常常问我的学员：“如果这里有散落的500颗珍珠，请问谁有把握一手带走全部？”学员异口同声“怎么可能？！”我又问“如果我用一条线把这些珍珠串成项链，各位有把握带走吗？”学员还是异口同声“当然啦！”一手带走一串项链远比带走一堆珍珠来得容易，恰恰映衬了总结的益处。通过总结，理清脉络，突出重点，将帮助学员对所学知识形成系统性认知。
二、做总结可以强化学员的记忆和理解 重复是加深记忆、理解的重要手段。老祖宗说的“书读百遍，其义自现”应该算是一个例证。艾宾浩斯通过反复研究，也确认了复习对于保持记忆的重要性。做总结其实就是一个复习的过程，是巩固学习成效的重要手段。
三、做总结可以当作学习过程的导航 学习过程中，学员很容易迷失在信息的丛林中，产生一种“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的感觉。如果能在每个章节结束后，及时的进行总结，就能为学习建立一个导航系统，帮助学员随时明了自己的位置，同时为即将继续的新旅程做好心理准备。
每个章节结束后以及整门课程结束，都及时的做总结，而且意识到回顾总结的主角应该是学员。讲师在此过程中充当的角色更多是一个引导员，是一个导演，而不是自说自话的演员。
总结的方式不止于“复述”这个层面。他们对问题进行多层次设置，有些考察的是“知道”，有些考察的是“理解”，还有些考察的是“应用”。
让教学活动充满设计感。我们曾经指导学员开发了一门“业务流程介绍”的课程，业务的三十几个环节，学员记忆起来非常困难。大家群策群力，终于找出了一个做总结的法子。项目团队为每个学员小组制作了一副漂亮的“扑克牌”，每张“扑克牌”上写着一个业务流程环节，然后把扑克牌充分打乱。培训结束时，讲师把“扑克牌”分发给各组，请他们按照流程顺序对扑克牌进行排序，用时最短且完全正确的小组将获得精美的小礼品。实践证明，这种方式的教学效果非常好。