建立信息化的会员制营销管理系统 客户维系需要建立在客户数据库的基础上，通过对客户最原始的消费记录是发掘客户需求的有效方式与手段，因此可以通过对用户消费行为持久的关注和记录找到客户消费特征以维系客户。但这一切的前提基础是具备完善的IT支撑系统，需要把所有门店的会员消费系统进行统一管理。 企业在充分利用技术平台开展市场细分，才能进一步明确个人业务的市场定位，明确高价值客户的分布范围和特征，从而制定明确的市场战略，为合理配置人财物资源，针对性地对个人高端客户进行维护、营销和拓展奠定基础。
高价值客户细分 目前常用的客户细分方法是以用户职业、年龄、收入、个性特征、消费习惯、需求特点等方面的指标对当前的高端客户进行聚类分析。根据这些不同用户群关注的业务需求，针对性地开发业务组合，以满足这些不同的客户需求。 在会员营销中，企业往往设计不同类型的会员卡以消费金额区分客户价值，例如根据储值卡充值金额的高低，设计不同级别的白金卡、金卡、银卡等，不同的持卡可以享受相应的优惠。然而，这样的区分方式虽然简单，但是长期以往企业就会发现，虽然卡发出去很多，会员数量很庞大，但是真正的活跃会员却不多。可见，仅以会员卡类型进行区分的方式，虽然在短期内有效，但是长期以往会越来越不精准。 那么，我们的细分方式应该如何改进呢？高价值客户除了对企业具有行为忠诚，还应该具有态度忠诚。因此，除了会员卡的等级，我们可以加入会员卡实名制，使价值区分更为精准。
与其它领域的知名品牌异业合作 客户的需求是千奇百怪的，扩大合作品牌范围和种类能在与客户产生接触时，赚取更多可期利润。服装零售、银行以及其他领域拥有消费者，比如苏宁和凡客诚品，一个是做家电连锁的，另外一个是网上卖服装的，但是他们的异业合作非常成功，原因就在于他们双方互相分享了对方的用户群。
高价值的客户资源是企业最重要的战略性资源之一。有效控制和运用高价值的客户资源，是实现战略目标的关键性举措。要进一步加强对高端客户业务的营销的突破口在于差异化的服务，塑造品牌形象，提高客户对利润的贡献度。