对即将维修的车辆进行估价、估时是汽车维修服务的重要工作任务之一。
步骤/方法
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确认备件、工时价格：根据维修项目与库房沟通备件是否有库存，价格是否有变化，如果没有库存最短的补货时间是多长等。
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确认工位安排：与车间主管进行沟通，确认工位，并预计维修时间。
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估价与估时：服务接待根据已了解到的信息，对维修项目进行估价与估时。
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制作派工单：根据所获得到的信息，利用计算机售后服务管理系统制作派工单。
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解释维修项目：向客户解释维修项目的必要性，为下一步维修服务的开展奠定基础。
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安排客户：根据客户的意愿安排好客户，并告知客户大致的维修时间。
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进行派工：将车辆与维修车间进行交接，并填好维修看板。