一丶市场分析 1.市场现状分析 2.市场容纳度分析 (这里穿插个小故事:一个犹太人在一个地方开了一个加油站,生意特别好,然后第二个犹太人来了开了一个餐厅,第三个犹太人就开了一个超市,后来这个地方很繁华了,生意也都好。而一个中国人开了一个加油站生意特别好,第二个中国人肯定开第二个加油站,第三个丶第四个......恶性竞争大家都没得玩,网络的价格战不正是这个原因引起的吗?) 3.各电商平台分析(很多企业,连一个平台都玩不转,一下子同时进驻多平台,最后死的渣都没有了) 4.竞争对手分析 5.消费者分析 二丶SWOT分析 1.优势:你公司的优势有什么?资金丶产品研发创新丶供应链丶品牌丶团对等; 2.劣势:内部因素,例如:管理混乱丶缺少关键技术丶研究开发落后丶资金短缺等; 3.机会:发现机会,创造机会,抓住机会;机会是由外部因素引起的,例如新市场丶新需求,对手失误等; 4.威胁:威胁也是由外部因素引起的,例如市场紧缩丶新的对手等; 孙子兵法云:知己知彼百战不殆。你对自己不了解,对对手不了解,你拿着刀去和别人拿着枪打仗能赢吗? 三丶TOC改善(改善不影响电商计划推进,是一个持续的过程) 通过市场分析和SWOT分析,对市场丶对自己丶对竞争对手都有了了解,的问题在哪,发展的瓶颈在哪,当然就需要进行持续的改善。 说到改善,我又要说个例子,8年前我是从事生产质量管理工作,的一款产品的塑料外壳,每次注塑出来都是存在质量问题,每次必须进行加工后才能投入装配,严重影响生产进度,而我部门的过程检验人员,每次都把这个问题写报告反馈给我,经过多次和工程部门协商改进无果,这个后加工的程序都快形成此产品的必须工艺了,只是工程部门还没有把这个后加工程序写入工艺流程而已,工股东之一,有点老顽固。忍无可忍,我调取了此产品一年的生产数据,生产部门后加工的成本费用,直接找模具制造商了解改模费用,汇高层会议上提出,最终改模省下近5万元费用。这只是一个生产品质改善的例子,在管理丶开发丶销售等等都是有类似可改进的空间。 四丶定位 1.细分(目标)市场 2.产品定位 3.价格定位 4.受众群体定位 你准备卖什么产品?你的产品卖给谁?为什么卖给他?你卖给他多少钱?为什么卖这么多钱? 五丶制度战略丶战术方案 市场定位丶TOC改善已经是在为战略布局了。 战略:是制定整个战争的总体方针和战争策略,比如何时起兵,派谁领兵,带兵多少,先攻哪里再攻哪里诸如此类,相对于电子商务的整体销售规划,什么时候卖什么产品,卖多少,投入多少广告等; 战术:乃在具体战役中选择采用何种策略,运用哪些计谋,使用哪些兵法,设置具体到派谁先上阵诸如此类,相对于电子商务的活动营销丶事件营销等营销活动; 通常在电子商务中所使用的推广工具(例如SEO丶直通车丶钻展等)相对于战争中的枪炮而已,而推广人员就好比枪手。 六丶正式运营 运营过程我就不过多的写了,一不小心都写了近6个小时了。 在正式运营时我推荐使用PDCA的管理模式,PDCA循环又名戴明环,由美国质量管理专家戴明提出,在质量管理上用的最多,实际上使用的范围很广,举个简单例子:今天我下午要去超市购物(PLAN计划),今天下午我去买回来了(DO执行),回来后我看了下我买的东西,发现忘记买盐了(CHECK检查),下次我去购物前一定先列个清单(ACTION改进行动),这样下次我购物漏掉的机率就很小了。在工作中,任何一项事情提前做好计划,执行中把问题和错误记录下来,并找到改善的方法,下次就不会犯同样错误。特别是在营销活动中,每一次都要做好总结。 战略计划至少做2年以上,战术计划做1年的,战术计划要分解为每个月丶每周具体到细节,战略和战术计划并不是固定的,受到环境影响要进行适当的调整。 关于产品线规划丶供应链管理丶团队丶数据分析丶视觉营销这些细节就不在此说了,属于战略和战术的细分,有空单独一个个的写。
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