M5025/M5035 多功能打印机 (MFP) 系列 - 打印机停止工作并且无法再进行打印
方法/步骤
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背景 HP LaserJet 4x50/4345/90xx/M4345/M5025/M5035 多功能打印机 (MFP) 系列停止工作并且无法再进行打印。 控制面板显示正在接收数据，但没有打印任何内容。
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解决方法 在这种情况下，更改打印机 IP 地址可以解决该问题。 执行以下操作，可以进一步确定问题类型： 确定打印机是否可以打印机内部页。 如果无法打印内部页，打印机可能存在硬件问题。 查看打印机用户指南和诊断菜单中的事件日志页面，进一步确定问题所在。 确定是否已更新打印机固件，如果没有，请进行更新。 确定使用另一个网络连接线是否可以顺利进行打印。 尝试更改打印机 IP 地址并确定打印机是否可以顺利打印。
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如果打印机使用的是共享驱动器，请在不共享的情况下使用该驱动器直接进行打印，如果需要，请安装另一个打印机驱动器。 使用该驱动器，打印测试页并确定打印机是否可以正常运行。