留学学堂：[507]飞英航班延误的应对之策

一位即将去英国埃塞克斯大学攻读研究生学位的同学询问了我们关于“飞英航班延误”的问题。　　相信现在很多留英同学都听闻了有关“上海杭州等12个机场或大面积延误”的新闻。　　东航、国航、春秋航空也表示没有收到要削减航班的通知。　　“近期空域限制确实是存在的。”一位业内人士表示，空域限制的原因很多，有可能是其他航空用户活动，影响到了民航的运行。东方航空官方微博就表示，由于7月22日上海区域空域限制，东上航部分进出港航班将受到一定影响，昨日10点前已取消22个航班。　　根据统计，7月12日开始，由于天气和空域限制等影响，上海机场已经多次出现航班大面积延误和取消。7月12日，上海地区受特大暴雨影响，虹桥、浦东两机场侧风超标，延误和取消的航班达到850个。7月14日，大面积延误再次出现，如在15点30分至17点30分期间，北京至上海的11个航班全部取消，所有旅客需要改签、退票。　　应对之策　　：开放专柜为旅客免费改签　　面对如此密集的延误，也压力倍增，采取不少措施应对。　　值班主任昨天表示，如果乘客当天的航班延误，会尽早帮忙改签。　　东航则回应称，当航班发生大面积延误时，将在候机楼值机区域及时动态公布航班延误信息，在登机区域每半个小时通过机场广播发布信息。