无论是网购,还是实体店购买,难免都会购买到不合格的产品,或出现问题的产品,这时或许要怀疑产品质量问题,很多人一般是直接找卖方退货或换货,但也会有卖家赖账不理不睬的情况,这样又如何维权呢?小编根据自己购买婴儿纸尿裤维权经历分享一下。
工具/原料
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手机、电话
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可上网
方法/步骤
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解决方案1、找卖家退货及换货把用产品产生的不良后果拍照保存,找到买家提供照片证据,要求退货及换货请求。
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解决方案2、打维权电话投诉Step1:根据电话提示需要提供卖家的联系方式及应用产品发生的哪些症状,最后提出你希望得到的补偿挂断电话,就可以等着,会有相关政府部门在上班时间打电话过来联系的。
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Step2、政府部门收到投诉电话,打电话联系你,仔细相关情况他们第一时间做的是:调节你和卖家协商处理。协商处理结果不成,需要你给政府部门提交一个申请书、本人身份证件复印件,家庭住址,联系电话等.接下来就是等待政府部门处理后通知你结果。
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以上既是小编第一次透过假冒伪劣产品提出申诉的过程,特此记录下来。
注意事项
耐心等待1-2个月才会有结果
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