AI语音呼叫系统以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的全客服平台，为企业提供提速增效，优化服务体验。
工具/原料
1
AI语音呼叫系统
2
AI机器人
3
IVR流程
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外呼客户电话
方法/步骤
1
在菜单Ai机器人→Ai机器人管理中可查看可用的Ai机器人，Ai机器人由超级管理员添加。
2
在菜单项目→IVR流程中可查看可用的IVR流程，IVR流程是呼叫的基础条件，确保流程可用性。
3
客户类型分为三种：已有客户资料、手动输入客户号码、上传客户资料。已有客户资料可在菜单客户资料→客户资料管理中查看，在客户资料管理列表页，点击查看导入按钮，可查看客户资料下所有的客户电话，确保客户资料下有可用的客户电话。 手动输入客户号码时可一次性输入单个或者多个客户电话，多个客户电话之间使用英文逗号进行分割。 上传客户资料支持csv后缀的文件，第一行是表头不会导入，第一列为客户号码（必须存在），第二列为客户姓名（可为空）
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点击菜单→创建项目，进入创建项目页面。项目名称必须存在；项目类型选择呼出型项目；选择可用的IVR流程；自由选择客户类型；正确填写工作时间、勾选每周工作日；话术文本文件呼出型机器人醒项目可以为空；选择黑名单类型；点击确认添加按钮即可。
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启动的项目如果没有在工作时间及每周工作日时间段内，可在列表页查看距离呼叫的时间。
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已启动的项目可点击暂停按钮，终止外呼。
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正在呼叫的项目可点击监控按钮，查看正在呼叫的客户电话列表。
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在通话监控页面，操作里边点击监控按钮，可查看对应客户实时通话情况
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实时通话列表中，点击质检可对每一轮通话进行质检及评分
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在项目管理列表页中，点击明细按钮可查看项目呼叫详情
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在搜索栏中可根据需要检索对应数据。点击重新呼叫按钮对应的客户电话会重新发起呼叫。点击质检可对对应的客户通话记录进行质检
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