淘宝专用工具千牛,是很多卖家都在使用的一款工具软件,如何在自己不在或者正在忙碌等情况下,自动回复信息呢?或者在客户第一次给你发送信息时,自动回复呢?请看本教程
工具/原料
千牛软件
方法/步骤
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安装千牛软件,并登录千牛,如下图
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登录后,在页面上按照图示,找到设置选项,并点击
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在设置页面上找到“客服设置”并选择“自动回复设置”点击新增,就可以添加回复内容,如下图
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在下图中,空白处,输入自动回复的内容,比如下图中内容,你可以自定义内容
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当然,自动回复功能还有以下设置方法,是根据情景不同而设置的,如下图所示,根据第一次信息回复,忙碌回复等等
注意事项
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设置内容尽量友好,不要死板,让客户感觉亲切
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所有图片及文字都归本作者所有,任何人转载请把作者信息一起转载
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