(一) 部门职责1. 保证酒店电脑正常运转其中酒店电脑系统包括:─ Fidelio酒店管理系统 —前 台 系 统—Micros系 统─ NET 酒店宽带接入系统─ 石基财务,成本管理系统2. 酒店电脑管理包括:保证酒店网络体系正常工作保证酒店各部门的计算机及相关外部设备正常工作3. 满足酒店各部门用户对软件系统的操作要求
(二) 各部分岗位职责1. 经理岗位职责1) 制定酒店电脑系统发展规划和实施方案2) 制定电脑部的年度和月度计划并组织实施3) 制定电脑部和酒店电脑系统的运作制度并保障其执行4) 主管电脑部日常工作、确保酒店电脑系统的正常运行5) 根据酒店运作需要组织项目开发6) 负责与酒店内其它部门联系、协调工作7) 负责电脑部员工招聘、培训和考核工作8) 负责与系统供应商和其它外单位的联系2. EDP主管或助理岗位职责1) 在电脑部经理的授权下具有WINDOWS的Administrator的密码2) 在电脑部经理的授权下成为FIDELIO、Micros的用户3) 在电脑部经理的授权下设置和修改其它用户的权限4) 按电脑部经理的要求进行系统维护和数据库维护工作5) 完成网络和其它设备的维护6) 根据应用要求制定相关的操作规程7) 日常值班8) 组织的培训工作9) 进行数据库备份工作11) 对资料进行收集、整理、归档12) 对机房的卫生环境进行维护
电脑部机房分为2个部分:服务器机房、办公区域 人员出入 可出入办公区域人员 总经理、副总经理 各部门经理 电脑部员工 与电脑部有工作联系的人员 可出入服务器机房人员 总经理、副总经理、财务总监 电脑部经理 当班大堂副理 经电脑部经理批准的人员
电脑部管理制度 电脑部以外人员办完事后,不得在机房内逗留 机房卫生由EDP负责或指导清洁人员清洁 当职人员 当班系统管理员具体工作如下: 服务器主机房设备正常运行 服务器主机房电源及电脑设备运行状况监控 系统维护 报表打印 公司电脑设备技术支持 填写值班日志 当班系统管理员每日上班须提前10分钟到达机房
系统备份 Fidelio由夜班夜审前手动备份(次日早上备份到服务器外的硬盘) Micors系统采用自动备份(次日早上备份到服务器外的硬盘) 财务、成本系统采用自动备份(次日早上备份到服务器的硬盘) 每周由电脑房对Fidelio,Micros,成本,财务进行备份(二份) 一份保存于酒店前台保险箱,另一份交给财务总监保存于酒店以外。 当备份数据达到4G对数据进行光盘备份(三份) 一份保存于酒店前台保险箱,另一份交给财务总监保存于酒店以外,第三份保存于电脑部