沟通能力是职场中非常重要的一项能力,可是您知道如何有效提升沟通能力呢?下面,我来分享一下提升“沟通能力”的方法:
工具/原料
“沟通能力”胜任力模型
方法/步骤
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自我反省法:就是由进行自我的反思、思考,具体可以自问以下内容:(1)我在工作开展的过程中,当遇到障碍、矛盾的时候我能通过沟通协调来解决问题么?(2)我在工作通过沟通协调能赢得相关人员的支持么?
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书籍阅读法:就是通过自我阅读书籍的方式提升沟通知识和技能,比如:(1)《5分钟与陌生人成为朋友》(2)《高效沟通十三招》—鞠远华
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课堂培训法:就是通过集中培训的方式对管理者的沟通能力进行提升,比如《高效沟通技巧》《DISC四种人物性格》等
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实践提升法:就是通过在职工作的方式进行实践训练,比如:(1)
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专家学习法:就是在工作中向身边的沟通高手您进行“沟通能力”的学习。
注意事项
注意沟通能力提升目标的设定,比如:“在6个月内将沟通能力由一般等级提升到较好等级”
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