机灵的眼神，聪明的大脑，利索的小嘴
一、读懂计划书；正规旅行社的计划书内容应该是非常齐全的，应该具备如下几点：客人的联系方式、领队姓名；司机联系方式、接团地点时间、游览线路、XXXXX儿童的收费标准、接团地点时间、客人特殊需求、明细景点、费用单列、地接社的名称、接待导游的联系方式，姓名、付款方式、计调联系方式等等。导游接到计划的时候，应该仔细地阅读计划书；不请楚的地方及时向计调员咨询，不要带问号上团；
二、做好物质准备工作：出团前导游要带的款项、导游旗、帽子（包）、喇叭、车号牌等等都是必备的物质，另外自己在出发的头天也要准备好个人物品：盥洗物品、换洗衣物、护肤品、水杯、纸巾、雨伞等等；东西要齐备但记住要“轻装上阵”，准备双肩包或轻便的包放这些行李，同时还应该准备一个小的斜挎包或腰包，可以放手机、通讯录、计划书、团款等等；
三、做好心理准备：这种心理准备应该分为两种：首先我觉得最重要的应该是自信；新导游出团前最常见的心理就是非常紧张，其实这是不需要的，你自己应该清楚，在导游出团前，计调员应该为这个团队做了比较全面周到的安排，在没有特殊的情况下，大的环节不会出现什么问题，另外旅行社既然挑选自己带团，那就应该相信自己还是具备相应的条件的；另外呢？就是的确要有充足的吃苦准备，导游带团所遇到的各种问题是不可能在《导游业务》的书中，面面俱到的，譬如：游客在外面打架，客人洗澡突然晕倒，飞机改航班了，汽车半路抛锚了等等，很多很多的事情都是难以想象的，而且现在是出游旺季，旅游车的超负荷运转，检修保养等工作可能做的不到位，车的问题是比较常见的，另现在气温不稳定，客人的一些疾病在春季也是很容易复发的，所以大家在出团前可不能想着：终于可以出去玩一趟了，而是在整个行程中要处处小心，细心周到的为游客提供服务，尽可能地将各种事故隐患降低到最小。我们在出团前可以提醒司机大哥检查一下车辆，在行车过程中不要只顾自己睡大觉，要耳听车的声响，眼观路面状况；在安排中，也要劳逸结合，对身体状况不佳的游客要多观察，多关心等等；凡事都要做到有备无患！
四、知识准备做地陪导游是非常考验基本功的，因为有时市区到旅游区的路程短则三四个小时，长则XXXXX个小时，在这么长的路途中，如果你是一个不愿欺骗自己的人，请尊重自己，尊重你的客人；为了让你的团队工作丰富多采，做到心中有数，在出团前，你一定要问去过的其他导游，对该线路的路况、车程、宾馆、餐饮情况等等一定要有所了解，这些内容是网上查不到的，因为很多的网上内容是不专业也不负责任的，对景点的相关知识就可以看看书上上网了，做笔记，整理思绪；还要准备些故事、笑话等，做到长途旅游有讲解有娱乐，千万不要讲完欢迎词就无话可讲，就让客人看电视睡大觉，这样的导游游客是瞧不起你的，也是不负责任的，大家如果实在觉的无话可讲，就请你把游客当成你的朋友，聊聊你的学校生活，聊聊你的经历，记住一定不要养成带“哑团”的习惯；
五、精神准备出团前一定要休息好，不要逛街熬夜上网了，好好地洗个澡睡上一觉，把闹钟闹好，精神十足地迎接明天的任务吧！
好了，最后祝大家快快成熟起来，做个让自己满意的优秀导游吧。