最近朋友的电脑出了点问题，就是IE浏览器和360浏览器都打不开了，笔者帮助她解决了这个问题，觉得应该写出来让更多的人看到，以便能及时解决问题。
方法/步骤1：:360安全卫士解决
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首先，我们打开360安全管家，选择查杀修复。
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立即扫描，扫描一下电脑有没有中毒。
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如果电脑处于比较危险的状态的话，选择立即修复。如果电脑没问题，那我们接着往下看。
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点击360安全卫士的人工服务，在上网异常里有个浏览器崩溃问题，点击进入。
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根据自己的情况选择对应的解决方案，比如笔者的是浏览器打不开，就选择浏览器打不开。
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然后人工服务自动解决问题，问题解决以后会要求你重启电脑，重启一下，试试问题解决了没有。如果没有解决，你可以联系360客服寻找解决办法。
方法/步骤2：自行解决
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如果你的电脑里没有360安全卫士，不妨这么解决试试看。打开控制面板
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在控制面板中找到卸载程序选项。
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打开卸载程序选项，把360安全浏览器卸载掉。
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然后升级一下系统自带的IE浏览器的版本，升级为最新版，再重新安装360安全浏览器试试看。
注意事项
如果问题始终得不到解决，建议安装非IE内核的浏览器（比如谷歌浏览器）试试。