随着市场环境的变更，销售模式从传统的以产品为中心转向以客户为中心，很多企业的决策者开始意识到CRM系统的重要性，纷纷计划实施上线客户关系管理系统。但是，企业在实施CRM项目的过程中才发现问题多的出乎你的想象。比如，CRM的管理模式和企业现有的管理模式存在的不合，无法和其余的管理平台相结合，系统如没能一次到位的话二次开发的风险等等。这些问题无时不在困扰着企业的管理者，这也是我们今天讲解定制型软件产品的原因。为什么要选择定制型的管理软件？主要是因为以下几点：
方法/步骤
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第一，定制性强的软件具有柔性，在某种应用确定之前可以反复尝试，降低一次性投资带来的风险；
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第三、CRM系统的功能应用包括，对市场动态、销售情况、客户的信息数据进行实时监控，目前无论是国外的还是国内的市场环境、国家的政策、竞争对手都无时不在变化着，这些都需要企业及时的调整运营方向和营销的模式。因此，只有随时的对这些状况进行实时的掌控才能在及时的反映市场的需求。如果一套固定不变的系统，企业在市场的变化下会变得很被动，甚至造成企业的损失。
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