电子商务是互联网时代的产物，买方、卖方和第三方平台，在不见面的情况下，作为消费者，遇到商品有瑕疵，或者商品有质量问题，或者是对购买的服务不满意的话，应该如何维权呢？
工具/原料
证据
方法/步骤
1
选择平台。在网络时代，买家要想买到称心如意的产品，特别是在选择电子商务平台时，一定要选择那些知名度比较高，管理比较严格，制度比较规范的平台，这些平台一般比较规范，而且监管也比较严格，更能保障消费者的权益。
2
保留证据。电子商务卖家侵犯了消费者的合法权益，消费者要想维权，就必须要保留好相应的证据，证据是维权成功的最有效的法宝，假如你想维权，你手上却没有足够的证据，那其实也是做的无用功。
3
联系店家。电子商务卖家的不诚信经营行为，侵犯了消费者的合法权益，消费者应及时联系店家，和店家沟通维权事宜，看看店家的态度，假如店家的态度是比较积极配合的，那买家就可以积极争取用和平协商的手段去解决矛盾。维护自己的合法权益。
4
退货换货。电子商务卖家侵犯了买家的合法权益，买家对商品或服务对不满意，可以在7天之内无理由退货，这是新的《消费者权益保护法》的规定，消费者无论采取哪种方式购买商品，都可以在7天内选择无理由退货，卖方不得拒绝。
5
积极投诉。电子商务卖家的种种行为侵犯了买家的合法权益，买家可以采取一定的投诉手段去投诉卖家，比如可以向中间商平台投诉，也可以向消费者协会投诉，也可以向店家经营所在地的工商部门投诉。
6
要求赔偿。由于店家的原因，由于店家的不诚信，售卖了假冒伪劣产品，给买家造成了伤害或损害，买家可以根据受伤害或受侵害的程度要求电子商务商家给予赔偿。卖家不愿意赔偿的，买家可以采取一定的维权途径去维护自己的合法权益。
注意事项
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