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学会倾听,抓住问题本质

现在的社会非常浮躁,我们每一个人都急切地表达自己的意思。众多的书籍如《演讲与口才》、《高效沟通》、《谈话的艺术》等等,这些书籍都是在指导人们如何表达自己的思想。在忙于表达的同时,我们常常忽略一个重要的问题:倾听。孩子牙牙学语时,在听会了后模仿,可是,随着年龄的增长,我们反而丢掉了最初的本能--倾听。
方法/步骤
1

与boss谈话时需要仔细聆听,弄清楚他(她)找自己谈话的目的,分配的工作,需要解决的问题等。一边听一边记录,想清楚了再发言。切忌在弄明白boss的意思前发言,所以此时请三缄其口吧。这类场合,如果说开口是银,那么沉默是金。如果弄清楚了boss的真实意图,再说出自己建设性的见解,让boss知道自己是个有理想的人。

2

夫妻意见分歧时请认真倾听对方的意思。别忙着急于表达自己的思想,先听其说话,分析清楚他(她)的观点、思想,弄清楚其真实想法,并分析按其想法行事会出现的后果,逐一分析给对方听。因为你认真听其讲话在先,所以你对其内心的想法完全明白,再加上你提的意见中肯,夫妻双方的分歧很容易达成共识,家庭问题也容易解决。所以,先降低分贝,家和万事兴是有道理的。

3

仔细倾听孩子的诉说。尤其是年幼的孩子与同龄人相处发生的各种矛盾,尽管在成年人的眼中这些小事很可笑,随着年龄的增长,这些矛盾都会像云烟一眼散去。但请认真对待,虽然年幼的孩子考虑问题不成熟,但在他们的世界里与同龄人发生的矛盾是天大的事。所以,我们要认真倾听其发言(让其宣泄内心的愤怒),站在他的角度思考(让其感觉父母和他是一伙的),接着再引导其理性处理问题就容易多了。

4

朋友之间喜欢分享一些或喜或忧的事情。请暂停手中的事,望着对方的眼睛,与她(他)一起欢喜一起忧。朋友是成年人,她(他)对你讲话或许仅仅是找一个可以倾诉的人,并不一定要你帮其拿主意,所以,认真听可以啦。如果需要你出谋划策,更要弄清楚事情的来龙去脉,指出其利弊,让其权衡处理。

5

父母看见子女回家了,有时喜欢唠叨几句。未必是他们对子女有啥怨言,就是喜欢在子女面前叽叽呱呱说一通,刷存在感吧。所以,此时一边给父母打下手,一边听其唠叨。弄清楚父母的问题,针对现状帮其逐一分析,让其明白其中的缘故就可以了。如果父母很固执,听听就好了,反正别指望改变他们。

6

静下心来,仔细聆听自己的内心世界。利用好自己独处的时光,规划自己的未来生活。思考清楚自己的现状,可以订制怎样的目标,如何做才能实现目标。考虑清楚自己究竟想要什么样的生活,又怎样通过制订一个个小目标来实现大目标,让自己的生活充满希望,有前进的动力,有奋斗的目标。

注意事项

文中图片均来源百度图片

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