家具样品同样享受“三包”服务

“没有异味,看得见、摸得着,合不合适当场就知道,一般会打折价格实惠、避免了订货麻烦……”这么多优点使家具样品,在这个家装旺季,受到越来越多的消费者青睐。那么消费者在选购样品家具时要注意什么?发生:样品作为新品销售收货定要当场验收日前,王女士在大连某家具市场选购了一套卧室五件套。待家具收货后才发现,送来的家具不仅破损,还是样品。因为婚期迫在眉睫,王女士与商家约定家具当天下午就送货上门,并且该店销售人员表示,此套家具在仓库有库存新品,能够满足王女士不要样品的要求。下午王女士外出置办婚纱,男友在家接收家具。等晚上回家后王女士检查家具时却发现,大衣柜的钢琴烤漆的漆面多处爆裂,床角、床头柜抽屉门等多处漆面有裂痕,床头破损。这新买的家具竟然破损这么严重,让王女士非常闹心。第二天一大早,王女士拍下了家具的破损处,拿着相机来到家具城,要求商家解决问题。刚进店门王女士就发现,昨天看好的衣柜、床的样品均不见了,只留下一个床头柜,摆在空荡荡的场地上。王女士问是不是昨天送到自己家的是家具样品,该店销售人员说:“样品只是在这里摆一摆,又没问题。”王女士拿出随身带来的相机给销售人员看,看了相机店家表示,可以给王女士提供换货。但是换货的话最快也要两个周时间才能从厂家发过来。王女士表示再过十天就举行婚礼了,到时候这些家具都是要摆在新房的,换货肯定来不及,便要求退货。店主表示:“这点儿地方用胶水粘粘就好了!再说,你们当时接货的时候为什么不说有破损!不能退!”因担心漆面质量不过关,怕出现日后爆裂的漆面范围扩大的问题,并且想想收货时,确实男友粗心,当场没有好好检查验收,王女士只能耐心与店家协调,并表示能够承担店家来回运送家具的车费与安装费用,店家这才极不情愿的给王女士退了货。声音:样品看的见摸得着不乏喜爱样品的消费者作为新人,面对破损的样品家具肯定是难以接受,但是记者在调查中发现,喜欢要样品的客户也不在少数。位于沙河口区某家具卖场的张经理表示:“由于样品家具摆放时间相对较长,一些对人体有害的化学物质已经得到较大的挥发,异味小;而且样品看得见,摸得着,好不好买的时候就知道。基于以上考虑,很多消费者把目光都聚焦到了样品家具上。而样品销售时,很多商家都会折价销售,消费者能享受到更为优惠的价格。同时张经理也表示:打折样品,可能会出现因为摆放时间有磨损的情况,另外像沙发、椅子等家具可能因为摆放时消费者试坐的情况折旧;此外,为了求得更高的利益,不排除有一些不良商家会把样品重新包装当做新品来销售。提醒:样品家具同样享受“三包”服务沙河口区工商局提醒消费者:在购买家具时,无论购买样品新品,均应注意以下几点:一、在选购样品家具时,尽可能到正规的大型家具卖场或品牌直营店购买。目前许多大型的家具卖场,出于维护该卖场品牌声誉的目的,都会为消费者提供更为周到放心的退换货服务,相比一些小型的家具卖场,只是提供租赁场地,别无其他。二、有的商家将“样品打折”作为促销手段,而所销售的并非真正样品,在购买家具时,消费者要认真查看该样品家具是否是该品牌、厂家所生产的家具。防止少数不法商家为了谋取利益,高标高折,以次充好。三、签订买卖合同时,要仔细核对每条条款,索要家具说明书,确保家具货证一致;如欲购买新品或样品家具,务必将此条作为条款之一写入合同中。四、样品家具同样享受“三包”服务,消费者购买样品家具如有质量问题,可以向工商部门或消费者协会反映。五、订购家具尽可能选择分期付款的方式,先交部分定金,待家具到货并验收合格后,再交齐尾款。