老客户对于销售来说到底有什么样的重要性呢，老客户的重要性又体现在什么地方呢，老客户能给我们销售人带来什么呢？失败的推销员常常是从找到新客户来取代老客户的角度考虑问题，成功的推销员则是从保持现有客户并且扩充新客户，使销售额越来越多，销售业绩也会越来越好。 现在的一些分销商经常说，我找不到客户，其实很多推销员都信奉推销完毕就走向另一位客户。这是做一锤子买卖的生意经。把目标定位新客户，而丢掉了自己最重要的老客户，结果得不偿失。失败的推销员常常是从找到新客户来取代老客户的角度考虑问题，成功的推销员则是从保持现有客户并且扩充新客户，使销售额越来越多，销售业绩也会越来越好。对于新客户的销售只是锦上添花，没有老客户做稳固的基础，对新客户的销售也只能是对所失去的老客户的抵补，总的销售量不会增加。
方法/步骤
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避免失去客户 你每失去一个客户，就可能失去一些利润。如果你不能继续不断地关心你的客户，那么，你的竞争对手可能这样做，最终你将发现你的客户渐渐离你而去。关好自己的大门，别让竞争对手挤进来的唯一方法就是经常不断地关心客户，使之成为你的老客户。
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保持与老客户的经常联系。 分销商必须定期拜访客户，并清楚地认识到：得到重复购买的最好办法是与客户保持接触。与客户保持联系要有计划性，以下几条建议可供参考： 1.对于客户应定期发短信表示感谢，向客户征询食用的反应，并感谢他的支持等。 2.在客户的生日，寄上一张生日贺卡，这是有效的一年一次的接触方法。 3.建立一份客户和他们购买的产品的清单，当产品用途及价格出现任何变化时，要及时通知客户。 4.做好路线计划，以便你能够在访问老客户的途中，去访问那些不经常购买的客户。 5.如果客户不是经常购买，分销商可进行季节性访问。
注意事项
总之，分销商永远不要忘记客户，也永远不要被客户忘记。 分销商乐于帮助客户，他就会和客户和睦相处，就会造成非常友好的气氛，而这种气氛是任何推销工作顺利开展所必需的。 向客户提供优质服务是良好的销售。满意的用户会招徕更多的满意的用户，这就是滚雪球的效果——你在消费者之间建立起了坚实的内核，每年这个内核将层层地扩大。”这就是老客户给我们带来的最大利益，从而我们也知道了老客户的重要性。
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