随着网络快速发展，互联网上网店已经开始慢慢取代传统实体店，网购也已经成为很普遍的现象，在这里我给作为新手网上购买的人提供下购物流程,希望能给需要的人一点帮助
工具/原料
淘宝账号 支付宝/网上银行
方法/步骤
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购买前：选择信誉较好且有交易量的网店，下单前提前咨询商品颜色、尺寸、作用等等...
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2)进入订单后，选择所购买的商品，勾选订单，点击：结算
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3)确认收货信息、价格，点击：提交订单
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4）选择付款方式，网银快捷支付或支付宝
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支付成功,等待卖家发货
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购买后：1.商品质量问题：直接联系网店在线客服（售后客服),详细说明商品问题，提供图片证据，进行双方协商，按照淘宝退换程序操作。协商不成功，可向淘宝小二咨询或投诉。运费问题:产品质量问题由卖家承担来回运费。 2.个人原因问题：直接联系网店在线客服，详细说明退换原因，运费可跟卖家协商，按照淘宝退换程序操作。个人原因问题运费问题:包邮商品由双方各自承担运费；不包邮商品由买家自己承担来回运费。
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