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如何成为受人爱戴的领导

树立明确的期望。找时间与你管理的每位员工约谈。明确告诉他们约谈的目的是为了阐明你对他们的期望,帮助他们理解你所考虑的事情乃是重中之重。约谈时,明确每位员工工作中三项最重要的职能,向他们解释,这些并不是他们全部的工作职责所在,但他们业绩的好坏取决于这“三项最重要的职能”。鼓励他们提问,并在必要时阐明自己的期望。随后,讨论他们在这三项职能中的表现,告诉他们你的看法。首先要表扬做得好的地方,感谢他们的所做的努力,如果工作有待改进,给予他们些许指导,告诉他们改进的具体做法。再次对他们表示感谢,并让他们知道“如果你对首要职能有疑问的话,可以随时来找我。”通过这样的约谈你可能会发现,员工的表现更符合你的愿望,而且他们也变得更加自信。他们正逐渐变得更加敬业。学会做教练。教人们怎样当教练的书有很多。我强烈建议你找一本好书读读。好消息在于,通过明确阐明你对员工的期望,你已经迈出了成为一个好教练的第一步。如今,你的手下已经知道了你的期望,那么作为教练,有件事你应该注意:在他们表现出色的时候予以表扬。当大家在各尽其职时,教练应把80%的反馈间放在肯定员工出色表现的方面,而且每天给予他们积极具体的反馈。一旦发现这种值得称道的行为,尽可能地立即给予这种指导性评价。而且,如果情况允许的话,你可以在公共场合下予以表扬。假以时日,大家都会更加明确地了解你的期望,而且,随着员工因出色的表现而受到表扬,他们会为自己感到骄傲,同时变得更加敬业。当你看见需要纠正的行为时,也请尽快提出意见,但是要在私下里进行。请始终维护员工的尊严,指导并不是滥用权力,也不是让员工感到自卑或羞耻。尽管你的上司曾经是这样做的,但你并不一定得重复这种低素质领导所犯的错误……对吧?你只需坚定、礼貌地告诉他们你的具体期望。表扬。我们并不提倡“月度最佳员工”这种老掉牙的、几乎没人信的表扬方式。我们指的是寻找合适的机会在公共场合表扬员工,这也将凸显你对员工的主要期望。可以在每周的例会上表扬;每个月带着你的团队去一家好饭店用餐,然后在每个人身上找出一些亮点加以公开肯定。如果你一直在给予员工积极的反馈,你就不会不知道从何说起。记住:通过这样做,你便树立了一个公开的榜样,中担任经理。员工会谨记这个讯息,而且这必将改变员工看待工作环境的态度。Isbelle谈时,每周例会会听到各种领导对于成绩突出者的“表扬”,虽然可能只是一个肯定的点头,但这样的肯定和认同一直伴随着她以及其他同事的成长历程。
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