随着购物转换到网络上，网购越来越成为年轻人第一选择，方面节省时间；与此同时，相应的一些弊端也出现了，购物的人越来越年轻化、也越来越随意、越来越挑剔、让对商家的产品要求越来越高、对销售服务人员要求也节节高。
工具/原料
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服务速度
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网络销售人员，要时时掌握最新的网络用语
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对网络数字、信息敏感高
方法/步骤
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做网络销售的人员，百变不离其中的话题，就是服务好每一对客人，每一对客人的来源！，会有一些聊天窗口，会有相应的来源渠道监控系统；可以直接从聊天窗口能直观的看到，这时的网络销售人员要注意，从此平台来的人员大致相同的要求、消费能力、性格、诚信度、数量金额等问题。
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当网络销售人员面对大量的互联网多端入口时，我们要有一个有序的统计工作表，以备自己减轻工作量，易跟踪服务。做到来者多聚，来者不失，需要学会从每天的接待与成交中，看数字比。
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销售人员，总能给人以活跃，积极，眼冒金光等表现形式出现在一般职位面前；不管来的是成熟稳重、安静如水、锋芒毕露、实足打酱油的等客人，用平常的心态去服务，认真去解说。不成交，也是一种宣传，企业文化的宣传。线上互动是必须的，如果能组织活动，一起线下再聚，将是非常丰富的营销模式。
注意事项
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注意细节
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注重对客人要求的聆听
3
多以幽默的态度回应
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