很多人都有过买到假货的经历,那么一般情况下发现自己买到假货后要如何进行维权呢?
方法/步骤
1
收集证据。法制社会讲究的是证据,所以维权之前要做好证据的收集工作,如购物发票、购买的产品实物以及防伪验证结果等能证明商品属于山寨产品的证据。
3
联系客服。如果是在实体店购买的山寨产品,可以直接带着产品去店铺协商解决;如果是在一些电商平台上购买的,还可以联系平台的客服人员,由平台的工作人员介入纠纷。
4
向消费者协会投诉。很多人都知道消费者的权益受到侵害时可以向当地的消费者协会进行投诉,由消费者协会工作人员出面进行调解,但是消协是不具备执法能力的。
5
向有关部门投诉。如果商家以山寨产品冒充正品进行售卖,这种行为就是违法的,可以向当地的工商管理等部门进行投诉,由这些部门给予商家一定的处罚。
6
法院诉讼。如果协商、调解等维权手段都不能取得满意的效果,一般就需要采取终极手段,也就是去法院申请诉讼,由法院进行判决。
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