诊断方面 在诊断方面，应注意以下问题: 1当电脑出现故障时，首先要冷静地观察电脑当前的工作情况。比如，是否显示有出错信息，是否在读盘，是否有异常的声响等，并由此初步判断出故障的部位。 2当确定是软件故障时，还要进一步弄清当前是在什么环境下运行什么软件，是在运行系统软件还是在运行应用软件。 3多次反复实脸，以确定该故障是必然发生的，还是偶然发生的，并应充分注意引发故障时的环境和条件。 4仔细检查BIOS参数的设置是否符合硬件配里要求，硬件驱动程序是否正确安装，硬件资源是否存在冲突等。 5仔细了解系统软件的版本和应用软件的匹配情况。 6充分分析故障现象是否与病毒有关，要及时查杀病毒。
操作方面 在动手拆卸和安装硬件时，应注意以下事项: 1切勿带电拆装任何零部件，要随时留心静电。 2先备妥工具和替换部件，还要准备一个小空盒，以便放螺打、弹簧等一些小物件。 3清楚检修过程中每个操作步骤的目的、危害和挽救方法。 4保持维修环境的洁净度，注意时电场和磁场的屏蔽。 5维修场地应有良好的供电系统、电压比较稳定。 6加电前，要将各部件充分固定，严格认真检查各种芯片、板卡和信号线是否安装正确，确认后方能开机，开机后要注意防震。
其他事项此外，还应注意以下问题: 1当自己不能修复时，应请专业人员维修，不要冒险试验。 2初学者在进行电脑配件(如CPU、显卡等)更换或升级时最好在技术人员的协助下进行。以免选择不当造成系统不匹配.。 3应保存好各个部件的驱动程序盘，以备不时之需。
故障的诊断和排除对维修人员的要求较高，要求维修人员既要懂得电脑的硬件结构，又要懂得系统软件和应用软件相互配合以及对电脑硬件配置的要求。