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植物墙售前、售中、售后服务及衍生服务

植物墙是一种相对综合的立体设施园艺工程,它带有鲜明的服务特性,大多数购买用户和使用者很多都不是专业的,所以全方位的服务和专业性的运作显的特别重要了,促进商业交易,掌控质量与成本的控制,老客户的跟进,新客户的扩展都离不了服务,所以有着重大的意义。植物墙的服务其实从它的商谈开始的,其中主要包括四项服务,分别是售前,售中,售后以及之后所产生的一系列服务,这四项服务很重要。
方法/步骤
1

售前服务售前服务从找到客户开始,针对客户的要求,专业的与客户进行成本规划,设计规划和技术规划,满足客户的要求,可以更好的给客户带来精准的设计,同时也避免了风险。售前服务的好坏直接影响到了植物墙项目是否将会有一个良好的开始。

2

售中服务售中服务是商户已经确定商务合作到植物墙收尾这一个过程中的服务,这一个过程的服务除了植物墙的打造,也包括了施工过程中的协调和沟通,这样即保障了优质的施工,减少了客户因为施工所耽误的时间,同时也避免了人员方面的风险。

3

售后服务对于植物墙来说,它的售后服务时间是漫长的,既要对景观不断的保养工作,也包括了辅助商业合作的执行,比如说发票的申请,开具和传递,尾款的催收等等。售后服务是为在植物墙行业提供免费服务周期和有偿服务周期,以保障质量为基本原则,为公司赚取部分利润和优质服务带来的衍生的商业机会。

4

衍生服务其实有很多人对园林,景观,公园,广场等与植物墙有关的衍生服务需求,以客户需求为基本深入做好衍生服务也是需要重视的服务。

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