电脑无法上网怎么办

1.外部网络故障如果是外部网络故障，那么我们需要先检查光猫是否出现故障（闪红灯），然后进行拨号测试。

如果电脑提示错误信息为69，一般是宽带账户或密码错误，检查后再重新拨号即可；如果是错误651，那么可能为外部网络异常光纤断了或者主光纤故障等。需要我们拨打运营商客服进行咨询解决。

2.内部故障这种情况可以用360等第三方软件进行检测，或者用windows自带的疑难解答进行解决。

当然也可以直接让电脑“自动获取IP地址”，或者用其他第三软件进行杀毒修复，测试网络是否正常使用。