浙大营销班营销与销售知识分享：[2]（下）

成功销售的7个关键能力    1、Study学习能力；    2、Understand观察能力和理解能力；    3、Communicate沟通能力；    4、Confidence坚定的信念；    5、Ethics品德能力；    6、Selection选择；    7、Solid Result业绩能力。

业绩猛增的5类销售人员    1、导师型：靠智慧吃饭的带队者；    2、斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战；    3、警官型：有极高的忠诚度；    4、自信型：没有“不可能”；    5、事必躬亲型：有强烈的责任感。

销售三境界    1、围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；    2、维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系；    3、为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。     乐观销售更容易接近和打动顾客    1、乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；    2、销售就是信心的传递和信念的转移；    3、乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉；    4、乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。