一. 在问者网上的借贷合法吗？问者网用IT技术将民间借贷升级到互联网，为有资金需求和理财需求的个人搭建了一个安全、高效、诚信的网络借贷平台。在我国，民间借贷是受到《中华人民共和国民法通则》、《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》、《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》等法律法规、司法解释保护的一种借贷关系。借入者和借出者在问者网上进行借贷，本质上和在亲朋好友之间进行借贷是相同的，而通过问者网的平台，使得这样的民间借贷更加规范、阳光、透明，同时也免除了亲朋之间借贷的尴尬。
二. 我的借款会不会因问者网运营变动而变动？在问者网，借入者和借出者之间通过签订电子协议的方式确定双方的权利义务，问者网类似于淘宝，仅起到中介平台的作用。因此问的任何变动，包括但不限于高级管理人员变动、股权变动、公司清算、公司破产、网站停止运营等，均不影响已通过问者网所达成的任何借款协议的合法性、有效性，借入者有义务继续按照借款协议的约定按时、足额偿还借出者的借款本金和利息，否则借出者有权依据借款合同的约定采取必要的法律手段追究借入者的法律责任，届时问者网或其承继人仍会依据隐私条款的规定向借出者披露相关信息并向借出者和司法机关提供协助
三. 隐私和资料安全如何保证？问者网非常重视用户的隐私和数据安全，我们采取国际标准的SSL安全加密技术保障数据传输安全。保护用户的隐私和数据安全是我们最重要的责任之一，问者网会严格按照隐私条款保护包括借入者和借出者在内的全部注册用户的信息。前台显示的只是账户名等虚拟的信息，只要遵守协议，按时还款，就不会曝光资料，绝对安全。
四. 注册后用户名是否可以修改？姓名和身份证呢？关于用户名：不论什么方式（邮箱，第三方关联）注册账户后，都无法再修改用户名。关于姓名和身份证：如果用户名还没有通过身份证认证，系统会提示确认名字和身份证号码的，这个时候还可以修改，一旦确认通过身份认证后就无法修改名字和身份证号码。温馨提示：如果您的身份或者户口曾经发生迁移、注销或者您曾经（目前）出国、参军，一般需要在新数据更新之后才能认证。遇到此问题可以客服中心留言，工作人员会协助处理。
五. 针对逾期如何处理？问者网有什么措施?问者网为保护借出者的权益，对逾期归还借款的借入者，将会采取以下措施：1、对借入者计收每日的罚息；2、问者网催收部门对借入者开展大力度催收；3、问者网根据隐私规则的约定分阶段将借入者的信息进行黑名单曝光； 借款人还款出现严重逾期时（即逾期超过30天），问者网将启动“三级风险控制程序”兑付投资人本金及收益。清偿程序按照以下程序：一，担保机构代为借款人兑付理财人本金及收益。二，问者网风险保证金兑付理财人本金及收益。三，强制处置抵押物清偿理财人本金及收益。 对逾期的列表，问者网会额外付出更多的人力及运营成本，以此督促我们严格把控风险，真正的建立属于P2P网贷的信用生态体系。
六. 如何填写正确的银行开户行支行名称？ 银行开户行支行的书写格式为：：XXX银行XXX分行XXX支行XXX分理处/营业部 例如：“农业银行深圳分行万象城营业部”，如果您无法确定，建议您致电您的开户银行客服进行询问。 特别提醒：如果客户开户行信息填写错误，造成退票转账产生的提现手续费由客户本人承担。(提现手续费以提现页面提示为准）注销账户说明
七. 必须满足以下条件才可以申请账户注销：1、您在问者网没有任何不良行为2、您在问者网的借款已经全部还清3、您在问者网的投标已经全部收回还款4、您没有正在进行中的借款列表6、您的问者网账户余额为零 (或在注销时向在线客服联系及时处理清零) 特别提醒 一旦注销账户1、今后您不能再使用此邮箱注册。2、今后您不能再使用此身份证注册。账户注销申请我们将在3个工作日内进行处理，并发送注销邮件到您的注册邮箱。
八. 电子借款合同是否有法律效力？《合同法》第十条：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。第十一条：书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。依据上述法律规定可见电子合同是我国法律明确认可的一种合同形式，所以效力可以等同于传统的纸质合同。
九. 为什么要做实名认证？实名认证有两个原因，首先是验证您所绑定的银行账户是否属于您本人，这样就为确保您的资金安全增加了一道保障，账户中的资金只可能被提现到您本人的银行卡中。其次是为了保证线上的每个用户名都在后台有真实的身份对应关系，且都是一一对应的，而这种对应关系保证了您在投资后所得到的电子合同的合法性。您需要在首次充值前进行实名认证，以便于系统在您提现时校验您的身份。实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名，全过程仅需10秒钟，非常简单。
十. 平台一旦受到黑客攻击系统瘫痪怎么办？问者网为确保投资人在平台上投资的安全性，采用了更为安全的超文本传输技术（https）。网站传输数据都用公钥进行加密，必须使用私钥来解密，即使黑客截取了用户的数据包，也无法读取数据内容。大大提高了投资人资金操作的安全性。国内外的很多知名网站都使用相同的技术，例如Amazon、淘宝以及各种网上银行及电子交易网站。此外，问者网采用的是银行级别的软硬件系统安全机制。全部的交易流水信息均实时秒级同步备份，应用、数据、服务功能隔离。即便遭受攻击，系统也可以恢复至受攻击前的状态，投资人的任何信息都不会丢失。
十一. 平台如何保证交易的安全性？问者网所有资金交易链路全程加密，同时启用手机短信验证码确保本人交易，同时,问者网的资金流转由受央行监管的第三方支付平台托管，出借人与借款人的资金流转路径由投资人主动发起建立，任何人无法更改此资金流转路径。还款时，投资人账户中的资金必须按原路返回。整个流程由第三方支付平台监管，保证其可靠性。另外，投资人提现时只能将资金转入与本人实名认证信息一致的银行卡内，杜绝了他人冒充提现的可能性。
十二. 没有在固定时间募集满的项目会如何处理？无论在规定时间有没有募集满，都会以实际最终成交金额结标。
十三. 我应该如何减少投资风险？除了担保机构的100%本息担保、抵押物处置、风险保证金偿付以及问者网与合作机构的双重审核外，问者网的平台机制同样可以起到分散风险的作用。问者网建立在风险分散、小额多笔的理念上。我们鼓励投资人尽可能通过多笔的细分投资分散风险。您可以通过降低每笔投资的金额来增加投资项目笔数。
十四. 投资的时候为什么资金会冻结？在您确认投资后且借款项目还未满额时，您的资金将会被短暂冻结，当借款项目满额的时候，投资人的投资就会生效。被冻结的资金仍然在您的托管账户中。
十五. 投资利息从什么时候开始计算？问者网投资标的的计息时间从借款募集结束或借款时间到期之日起开始计算利息，问者网为了弥补投资人这段时间的利息损失，问者网一般会让借款人提高一部分借款利息（一般提高0.5%）来弥补投标过程中的利息损失。
十六. 什么是债权转让？债权转让是问者网平台为广大投资人推出的一项投资退出服务，投资人可将其持有的符合一定条件的债权转让给其他投资人，实现获取现金的目的。
十七. 我如何发起债权转让？1.投资人在个人中心的“债权管理”中的“可转让的债权”中进行债权转让操作。2.债权转让价格等待收本金，债权转让只支持整体转让，不支持分拆转让。3.债权转让发起人同意债权转让协议并转让，所转让的债权项目将在债权转让列表中呈现，并等待承接人认购。
十八. 债权转让有什么限制？投资人持有的债权在以下期间内不可发起转让：1.债权持有期间不足30天（含30天），前述期间是指投资行为之日（含该日）起至拟出让债权之日（含该日）止实际经过的天数。2.付息日及付息日前一日（例如：每月15日为付息日，则每月14日、15日不可转让）。
十九. 债权转让是否有额度要求？债权转让人发起债权转让应一次性转让债权人持有的该笔债权的全部；债权受让人也必须整体购买。
二十. 债权转让有效交易期间？债权转让有效交易期为自发起债权转让之时起至当日24时整，有效交易期终止时该债权转让交易自动撤销，未成功转让的可另行发起债权转让。
二十一 . 债权转让如何撤销？债权转让人在发出转让要约后不得主动撤销。
二十二. 债权如何定价？债权转让价格等于待收本金数额。
二十三.债权转让的服务费是多少？如何收取？ 问者网目前针对于债权转让服务是免费的，收费另行通知
二十四. 承接的债权可以进行二次转让吗？可以二次转让，但必须符合转让条件。债权转让有什么限制，您所转让的债权是所有人都可以承接的，不可以针对指定受让人转让。
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