物业是指住宅房屋及其有关设施，物业管理是对所管辖的住宅房屋及其有关设施进行管理以保障其按照建筑目的正常运转，那么如何做好物业总经理呢？有以下几点必须注意做好。
工具/原料
1
履行职责
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制定制度
3
人员管理
4
物品管理
5
资金管理
方法/步骤
1
认清职责1、招聘好有关单位人员，按要求落实好分工责任。2、培训学习好物业管理条例里面要求的有关内容。3、依照有关法律法规，协助政府等有关部门做好有关宣传等工作，协调、调解或制止好住户之间的公共关系（比如小区养宠物等问题）。。4、和住户签订好物业管理合同。
2
档案管理1、对小区住户档案及时更新。2、做好物业管理人员档案。3、制订好物业管理制度规范、物业管理区域地图、物业公共设施硬件检维修、安全巡逻、清洁绿化、监控、交通管理清单。
3
人员——人员管理1、招聘好监控巡逻、清洁、检维修和财务管理等人员。1、做好物业工作人员日常履职管理（保证日常工作正常履行）。2、做好定期物业工作人员绩效考核（保证工作质量）。
4
物品——硬件管理（保障正常运行）1、及时检修或联系供水电部门检、维修供水供电设施。2、及时检修或联系电梯部门检、维修电梯。3、及时检修或联系消防部门检、维修消防设施。4、做好小区绿化和植物维护工作。5、按要求保障小区监控摄像正常运行。6、物业管理小区交通线路物品正常合理。
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物品——软件管理1、保障物业管理区域的环境卫生清洁，污水排水处理畅通。2、保障物业管理区域环境安全，防止发生火灾3、保障物业管理区域公共安全，保证定时巡逻，突发及时报警。4、保障物业管理区域交通秩序，防止乱停乱放和道路阻塞，画好小区道路线和交通停车区域。
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资金——资金管理1、保障物业费、维修费及其它正规合法有关资金的使用。2、公共设施及时购买保险，给工作人员购买工伤保险。3、保证不乱收费，该收的费用按期收到，不挪用单位资金。