沟通是职场中的一项非常重要的基础能力,下面我来分享一下常见的沟通误区:
工具/原料
沟通的模型
一、向上沟通误区
1
对上级的指示未听明白便执行应对措施:采用5W2H方法了解上级的意思
2
未及时向上级汇报工作进度应对措施:主动、及时汇报工作
二、向下沟通误区
1
工作任务安排不清晰,导致下级工作执行出现问题应对措施:采用5W2H安排工作
2
对下级的工作任务未有效跟踪应对措施:在工作中多多跟进下属的工作进度
3
对下属工作反馈不及时应对措施:主动采用赞美、表扬、批评的方式对下属的表现进行反馈
三、跨部门沟通误区
平时未与跨部门相关人员建立私下的关系
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