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如何打造高效的销售队伍呢?

长期以来,销售人员的流失率始终高居不下,这一直是我们国内很多企业的一块心病。李老师认为流失的销售人员带走了本企业重要的客户资源,对企业造成很大危害,也给客户造成一种不良印象,同时,企业损失了曾经对他们付出的招聘及培训成本。
工具/原料

而更重要的是,销售人员的流失会对现有员工的心理造成很大的冲击,使他们人心浮动、士气低迷、工作激情耗散、工作效率下降,进而直接影响到企业的销售业绩。那么,为什么销售人员会频频流失,怎样才能化解销售人员流失的危机,保有一支稳定、健康、高效的销售队伍呢?李老师总结了以下几点:

方法/步骤
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1.严格把好招聘关 销售人员流失跟人力资源的各个环节都有关系,尤其和招聘环节关系紧密,如果最初招来的就不是合适的人,离职率自然高居不下。现实的情况是,企业在比较小的时候,可能顾不过来,也没有能力测试应聘者的价值观,只要他有经验、有能力、有客户资源就招进来,尽快把业绩冲上去,先活下来再说。为什么中小企业比大企业、成熟企业流动率高,其中很重要的一点就是跟招人时的心态和关注的因素有关。

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2.莫让薪酬变“心仇” 薪酬待遇在当今的时代虽然不一定是销售人员跳槽的首要原因,但在许多情况下追求更高的待遇依然是跳槽的直接原因。对于销售人员来说,由于其薪酬与其销售业绩直接挂钩,他们更关心的是薪酬政策的公平性、激励性及兑现情况。

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4.塑造优秀企业文化 销售人员对于职业的忠诚往往大于对企业的忠诚,一个真正有潜力的销售人员,关注的是在企业工作对他职业生涯的影响。一个企业的文化也需要像制定市场战略那样追求差异化,一定要有与众不同之处才会吸引到志同道合的人,得到他们的认可和尊崇。企业不光外部要经营客户,内部还要经营人才,这就需要创造一个优秀的企业文化以及和谐的工作氛围。

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5.多管齐下增强归属感 公司可以通过组织丰富多彩的活动,如联欢会、运动会、爬山、公益植树等,成立一些兴趣俱乐部,如摄影俱乐部、乒乓球俱乐部、自行车俱乐部等,让员工感受到一种被重视和尊重的感觉,的自豪感。另外,要注意让员工有个发泄的出口。可以在企业内部开设一个BBS,让员工畅所欲言,公司不能删贴,而且对员工的意见和建议应公开回复。员工有怨言,说出来心理就获得了平衡,反而不容易流失,其实这就是疏大于堵的作用。

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6.要重视离职面谈 当优提出辞职时,要分析员工辞职的可能原因并考虑怎样弥补才会有让其回心转意的可能,尽早进行离职访谈进行挽留,将其离意消灭在萌芽状态。如果实在无法挽留,通过面谈可以了解员工离职的真实原因,企业在哪些方面存在不足,有利于下一步工作的改进,防止流失更多的优秀员工。

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