倾听是谈判中重要的艺术

当你说话的时候，你只是在表达你所知道的；当你耐心倾听的时候，你或许会学到你所不知道的。现在谈判更加广泛地运用到了社会生活的各个领域，成为沟通人们心灵的一座桥梁,人与人之间为了自己所需，彼此沟通，而在沟通之中，注意倾听对方的谈话,则成为谈判过程中一个重要的环节。

倾听对方讲话也能增加你的谈判实力，使你更加真实的了解对方的立场 、观点、态度，了解对方的沟通方式，对方的利益和可能的选择方案，使你掌握谈话主动权，因为一旦了解了对方的想法和顾虑，你就可以着手解决它们，并找到双方的共识和分歧，为以后的谈判寻找有效的途径。

“你应该少说为妙，我确信如果你说的越少，而对方说的越多，那么你在谈判中就越容易成功。”这句话的意思是多听少说，让你洞悉对手实力，攻敌之短，因为对方暴露过多，回旋余地就越小，你就能够控制主动权。

始终注意听，在任何时候都要保持注意力。特别是当谈判会议拖得很久时，如果走神，那么很多重要的问题就可能被漏听。对于谈判人员，注意听别人讲话，哪怕是听到不爱听的话也注意听，这并不仅仅是在社交修养问题，而是必须，当你认真听时，就有机会发现对方比较隐蔽的动机和企图，捕捉许多有用的信息，为你所用。

谈判是双方沟通和了解的活动，一方不仅要了解对方的目的、意图，还要掌握不断出现的新问题。都说”能言善道不如洗耳恭听”，谈判的双方十分注意收集整理对方的情况，力争了解和掌握更多的信息。所以没有什么方式能比倾听更直接地了解对方的信息了。

听君一席话，胜读十年书。倾听，是一种平等而开放的交流。学会倾听是一种态度，是一种美德，是一种智慧，也是一种能力。当我们学会倾听，对别人、对自己都是极大的尊重，也会让你在谈判场上战无不胜，达到双赢。