小编通过总结神州专车客服在处理各种客户投诉时的处理方法,总结出三大原则,分享给大家。
方法/步骤
1
第一是顾客至上,永远把顾客的利益放在第一位。
2
第二是迅速补救,及时研究对策, 给予补救,重新获得顾客的信赖,引以为戒。
3
第三是及时学习团队其他成员的工作经验,认识自己的不足,不断地学习和提高自己的能力,请公司多给予批评与指教。
第一是顾客至上,永远把顾客的利益放在第一位。
第二是迅速补救,及时研究对策, 给予补救,重新获得顾客的信赖,引以为戒。
第三是及时学习团队其他成员的工作经验,认识自己的不足,不断地学习和提高自己的能力,请公司多给予批评与指教。