景区呼叫系统解决方案

注重宣传，推荐更多旅客使用：利用现有的网络技术，设立景区自己的官网或者在已有官网上将景区服务呼叫系统的使用方法，功能简介，呼叫电话等信息加以说明。也可在游客进入景区时，将使用方法加以宣传，让更多的游客去体验该服务。

多渠道使用方式：你可以通过官方网站，电话语音服务，人工客服，也可使用目前最火的微信公众号，app等移动互联网的方式，进行多渠道的服务方式，对游客进行服务，满足游客的需求。

服务全面化：服务内容一定要全面，囊括景区要用到的大部分甚至全部的所需要的服务内容，千万不要太多余单一化，让游客感觉，使用该系统不能解决现有的问题，这将会导致呼叫系统推广失败。

服务划分合理：服务一定要划分合理，可采用语音提示，引导旅客进行服务选择的操作，比如应该包括以下几个内容：景区介绍，景点游览推荐，景点服务选择，景区事故处理，景点意见反馈等大项，做到让游客知道自己的问题归属于哪些类别。

建立通讯站点：为了避免景区内有可能会没有信号等问题，应该多设置一些固话通讯站点，可以直接接通知服务热线等，方便游客进行咨询，解决景区内通讯信号差等问题。

消息记录：对于游客的使用，咨询内容、通话记录等都有改有相应的消息记录，以便之后，游客以后咨询问题的快速处理，以及今后对该系统进行升级改造优化，作为数据支持。。

统计优化：应当依据数据库中的数据，游客的使用记录，反馈意见等数据对该系统进行系统性的分析，修正，以完善不足的功能，弥补不足，只有不断地改进才能有更好的发展。